*Vortrag entfällt* Machine Learning im praktischen Einsatz: Software-Verbesserungen durch Textanalyse von Kundenfeedback

Machine Learning ist ein Hype Thema, dominiert von den Mega-Trends: selbstfahrende Autos, automatische Übersetzungen und Bots. In diesem Vortrag wird gezeigt, wie schon kleinere Ansätze Vorteile für praktisch jede Firma bringen können. Bei LogMeIn wird Machine Learning eingesetzt, um aus dem Freitext des Kunden-Feedbacks die richtigen Entwicklungsschritte abzuleiten. Dazu klassifizieren wir Kundenrückmeldungen und leiten frühzeitig Trends aus einer großen Menge von Rückmeldungen ab.