Gamification der Geschäftsprozessmodellierung

Social BPM befasst sich mit der Frage, wie die Menschen, die Geschäftsprozesse tagtäglich leben, aktiv in deren Gestaltung und Verbesserung involviert werden können. Ziel ist es, eine hohe Performanz betrieblicher Abläufe zu erreichen und das Innovationspotenzial der Mitarbeiter zu nutzen. Gamification kann hier einen hilfreichen Beitrag leisten, indem es dabei unterstützt, verschiedene Herausforderungen des sozialen Geschäftsprozessmanagements zu überwinden.

Gamification ist ein relativ neuer Ansatz zur Anreicherung von Produkten und Dienstleistungen, dessen Grundidee die Übertragung von Erkenntnissen aus der Entwicklung von Videospielen auf andersartige Kontexte ist. Auf diese Art sollen sich engagierende, motivierende und verhaltensverändernde Eigenschaften von Videospielen auch auf andere Gebiete anwenden lassen.