Mobile Lösungen sind in aller Munde. Auch als Energieversorger muß man den Kunden dort abholen wo er ist mit Lösungen die er erwartet. Dieser Vortrag gibt Insights und Learnings über den mobilen Kanal im allgemeinen sowie bei der Energie Baden-Würtenberg AG im speziellen. Hierbei wird sowohl der Aspekt von Lösungen für Endkunden als auch für den internen Einsatz betrachtet.